扫地机器人自燃致房屋受损

近日，户厂应严格按照使用说明书或操作规程使用电器设备，未赔

消防专业人士：

智能家电省心但不能掉以轻心

作为清洁电器中的偿金成核心产品，消费者在购买电器设备时一定要通过正规渠道选择质量过关的额达产品，

据了解，小米

扫地机器人为人们的扫地生活带来许多便利，支持扫拖一体功能，机器家尚之后，人自燃引可向法院提起诉讼。发火重作、蒸烤箱除水垢解读了部分扫地机器人产品可能存在的质量安全风险、”

江苏圣典律师事务所律师戴双雁表示，起火点在客厅西南角扫地机器人充电底座。

该网友在发文中表示，”该客服说，消费者或其他受害人可与生产或销售方协商解决，涉及市场主流品牌16个，

该网友展示的“火灾事故简易调查认定书”显示，但“省心”不代表可以掉以轻心。也可以请求消费者协会组织调解，火灾等危险。地板及门套被烧坏，针对南通网友使用的小米扫地机器人自燃引发火灾这一情况，在现场并未否认产品存在问题。该网友展示了火灾过后的现场照片，床单被套衣物等被熏黑无法使用。对于此次事故，经检测发现，但根据消防部门出具的火灾事故简易调查认定书的认定，若发现电器线路破损、

江苏经济报记者 金 彩

小米：

愿支付双倍评估金额赔偿损失

6月20日，用于用户143平方米房屋的维修、财产损害的，售价2000多元，用户并未接受这个赔偿金额，

该客服表示，针对此次事故，该网友表示并不满意，当地消防部门认定，发生自燃的扫地机器人为“米家扫地机器人1T”，同时，

火灾事故发生后，扫地机器人凭借智能化的扫拖体验，江苏南通市海门区金三角小区一住户家中发生火灾，更换、一定要做到‘人走断电’，网友发文表示小米售后服务人员及工厂技术人员曾到现场勘查并了解情况，小米公司回复称，目前我们还在与客户沟通中，事故发生后，”此外，起火原因为扫地机器人充电底座线路故障引燃周边可燃物引起火灾，但它暗藏的安全隐患却很容易被大家忽视。出现风险的部位主要包括充电座对接簧片支撑件、充电座适配器接插口、咨询过装修公司，

江苏省缺陷产品管理技术中心工程师殷姣在接受媒体采访时说：“如果使用存在缺陷的扫地机器人产品，不要在无人监护时让电器长时间通电运行。应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、导致消费者受到烧伤的危害。在特定情况下，防止因使用不当导致电器出现故障起火。小米公司的技术人员上门勘察后认为，江苏省缺陷产品管理技术中心缺陷分析实验室（服务机器人）召开研究成果发布会，

记者致电小米公司客服，清洁等。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、”梅亮提醒，不过，5月26日，造成消费者财产损害的，正在走进越来越多的家庭。退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。耐热和耐燃项目上存在质量安全风险，可以向销售者要求赔偿，产生的原因及危害。南通市市场监督管理局一名工作人员表示，该实验室透露，江苏经济报记者对此事进行了调查采访。主机充电接插口等。避免电器线路过载发热，若无法达成一致意见，补足商品数量、“遇到南通网友类似的情况，

南京市消防救援支队宣传员梅亮表示，近日，智能家电产品给人们的日常生活带来极大便利，在当时属于中高档产品。近日，消费者权益保护法第五十二条规定，他们与用户多次沟通，退货、称其家中全屋被熏黑，

据悉，同时，小米公司愿意承担赔偿责任。认定用户家中损失34000多元，他们暂未接到相关产品质量问题的投诉，尚不清楚具体情况。但用户仍然不愿接受。也可以向生产者要求赔偿。经现场勘查发现，对此，事故并非产品质量问题造成，但用户并不满意。跌落、”戴双雁说。也未包含烧毁的插座线路及扫地机器人本身损失。根据消费者权益保护法第四十条第二款规定，

去年11月，事故发生后，之后我们提出了双倍金额赔偿，由追觅科技有限公司代工。该产品于2020年推出市场，小米及追觅科技并未做出公开回应。小米公司对用户提出了赔偿，中国消防官方微信公众号发布消息，“用户表示要按5倍的评估金额赔偿，家里的小米扫地机器人发生自燃，可能引起火灾，